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      POLÍTICA DE ENVÍO


       

      ¿CUÁNTO HE DE PAGAR DE GASTOS DE ENVÍO?

       

      Los gastos de envío se especifican al realizar el pedido en función del destino. Beneficiate de nuestra tarifa plana actual de 6 euros y del envío gratis por compras superiores a 50 euros.

       Si deseas consultar sobre alguna zona de envío no dudes en consultar con nosotros en web@romyandchic.com

      ¿CUÁNTO TARDARÁ EN LLEGAR MI PEDIDO?

       Una vez recibido el pago, el tiempo estimado de entrega depende de la zona de destino:

      -España Peninsular- 24h/48h(días laborables)

      Al calcular el tiempo de entrega no debes contar fines de semana, ni días festivos, ni compras realizadas después de las 5pm. 

       

       ¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?

      La compra la recibes en la dirección de envío que nos hayas indicado. Recuerda que, si quieres, puedes indicar una dirección de entrega distinta a la dirección del cliente. Esto es muy útil en los casos en los que quieras hacer un regalo.

       

       ¿CUÁL ES EL PROCESO DE ENTREGA?

       

      Una vez tramitado tu pedido, te enviaremos un email de confirmación de la compra y tu envío saldrá de forma inmediata del almacén). La empresa MRW se encargará de llevarte tu pedido. Si cuando lo entregan no hay nadie en casa te dejarán una notificación para que les llames y les digas a que hora de que día pueden volver a entregártelo. 

      Es importante que dejes tu teléfono al registrarte para que la agencia de transporte pueda avisarte de la entrega de tu paquete.

       

       ¿CÓMO DEBO HACER PARA CAMBIAR O DEVOLVER UN ARTÍCULO?

       

      Para realizar un cambio o devolución, siempre tienes que ponerte en contacto con nosotros para que sea autorizado en web@romyandchic.com. Le pediremos a la empresa de transportes que pase a por el artículo. Cuando el producto llegue a nuestras dependencias realizaremos la devolución en tu tarjeta de crédito.

      Los productos tienen que estar en perfecto estado, con la etiqueta y con su correspondiente ticket de compra. En caso contrario, Romy&Chic se reserva el derecho de rechazar el cambio o la devolución.  

      ¿TENGO QUE PAGAR ALGO AL REALIZAR UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

      -En caso de taras, defectos de fabricación o que se haya realizado algún tipo de error por nuestra parte, los gastos de transporte originados son asumidos por Romy&Chic aunque te hayas beneficiado de nuestro envío gratuito por la compra superior a 50 euros.

      -Por compras superiores a 50 euros, el envío en España Peninsular es gratuito. Si deseas devolver un producto que está en perfecto estado y no hay un error por parte de Romy&Chic, los gastos de transporte originados por la devolución(en éste caso 6€), le serán descontados del pago del producto.

      -Si no te has beneficiado de nuestro envío gratuito por haber realizado una compra inferior a 50 euros, los gastos estarán incluidos en lo que pagaste como tasa de envío que no se devolverá en el importe de la compra que te reembolsamos.